Conditions de vente

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente à des consommateurs de chansons personnalisées et, selon la formule, de clips vidéo, par creermusique.com.

2. Commande

Le client transmet un brief, choisit une formule et vérifie les informations fournies. La commande devient ferme après paiement intégral. Un brief incomplet peut suspendre le délai de production.

3. Prix et paiement

Les prix affichés en euros sur le site sont ceux applicables lors de la commande : Essentielle 10 €, Express 49 €, Chanson + Clip 240 €. Le paiement en ligne est traité de manière sécurisée par Stripe. Creermusique.com ne reçoit pas les données complètes de la carte bancaire.

4. Délais et livraison

Les délais indicatifs, à compter du paiement et de la réception d'un brief complet, sont de 7 jours pour Essentielle, 48 heures pour Express et 10 jours pour Chanson + Clip. La livraison est réalisée par voie électronique à l'adresse indiquée.

5. Personnalisation et rétractation

La chanson est confectionnée selon les spécifications du client. Avant le démarrage de la production, le client peut contacter le vendeur pour demander l'annulation. Une fois la création commencée, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer aux biens nettement personnalisés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. La case d'acceptation correspondante devra figurer dans le paiement Stripe avant la commercialisation.

6. Corrections

Une correction est proposée lorsqu'un élément factuel clairement indiqué dans le brief initial n'a pas été respecté. Une nouvelle orientation artistique ou des informations ajoutées après production peuvent faire l'objet d'un devis.

7. Droits d'utilisation

Le client bénéficie d'un droit d'utilisation personnel et non commercial : écoute, cadeau, événement privé et partage personnel. Toute exploitation commerciale, publicitaire, diffusion payante ou revente nécessite un accord écrit distinct.

8. Responsabilité

Le résultat artistique comporte une part d'interprétation. Le client reste responsable de l'exactitude des informations transmises et garantit disposer des droits nécessaires sur les textes, images ou vidéos confiés.

9. Réclamations et médiation

Les réclamations sont adressées à martincreuvier@gmail.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être ajoutées avant la première vente.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

Version du 28 juillet 2026.